ホテルご利用方法
横浜市南区蒔田のトリミングサロン&ペットホテルDOGLE(ドーグル)のご利用方法・当日の流れをご案内いたします。
大切な愛犬をお預かりするにあたり、普段の生活リズムや性格などを詳しく伺い、できる限りストレスのない快適な環境でお世話いたします。
大切な愛犬をお預かりするにあたり、普段の生活リズムや性格などを詳しく伺い、できる限りストレスのない快適な環境でお世話いたします。
ご予約方法
当ペットホテルは完全予約制です。ご予約申込みフォーム、LINE、お電話にてお申込み下さい。
お電話でご予約の方
・070-5656-8765までお電話下さい。・ご利用希望日時
(例)⚪︎月⚪︎日⚪︎時にお預け、⚪︎月⚪︎日⚪︎時⚪︎分お迎え
・お時間の変更は可能ですので、ご予約時点でのご来店時間をご連絡ください。
・犬種、体重、年齢、病気の有無
を添えてご連絡いただけますとスムーズにご案内ができます。
当日の持ち物
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食器やトイレトレーについては、ご持参が必要なワンちゃんもいらっしゃいますのでご相談させていただきます
当日の流れ

Step.1 ご来店・チェックイン
ご予約いただいた日時に、ワンちゃんと一緒にお越しください。
各種予防接種証明書、ごはん、リードなどのお持物をチェックさせていただきます。
お預かり時に普段・当日のご様子についてお伺いします。(10分程度)
お預け時、お迎え時のご予約時間に変更がある場合は必ずご連絡をお願いします。
Step.2 ホテル滞在中(お預かり)
ワンちゃんの体力や天候に合わせて、安全にお散歩へお連れします。
また、フリースペース付きのプランでは、ケージのみで過ごすことなく、店内のフリースペースで自由に過ごせるリフレッシュタイムも設けております。
ご飯食べたかな?寂しがっていないかな?お預かり中は心配になりますよね。1日のご様子をLINEで、写真や動画でお伝えします☆ご安心ください!
LINEの追加はこちら
ご不明点やご心配ごとがありましたら、070-5656-8765までお気軽にご相談ください!留守電の場合はメッセージを残していただけますと幸いです。
こちらからおかけ直しいたします。


Step.3 お迎え・チェックアウト
ご予約されたお時間にお迎えにお越しください。
お預かり中の様子をご報告し、料金のご精算を行います。
お支払いは、各種クレジットカードのほか、交通系ICカードやQRコード決済をご利用いただけます。
ご利用にあたって
ご利用時のお願い
・予約した時間にご来店をお願いいたします。・ほかのお客様と被らないようお時間の確保をしているため、時間を変更される際は必ずご連絡をお願いいたします。
※介護が必要な子は事前に介護内容についてお知らせください。介護内容により、別途料金が発生する場合もございます。
マナーベルト着⽤のお願い
・近隣様が気持ちよく過ごせるよう、店舗周辺での排尿排泄はお控えいただきますようお願い申し上げます。・店内トイレトレーをご利⽤いただき、排泄のコントロールが難しい場合は、店内外の衛⽣⾯向上とマーキング防⽌のため、マナーベルトの着⽤をお願いしております。
・マナーベルトのご持参がない場合は、有償にてご⽤意させて頂きますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
※マナーウェア1枚/\100+税
・皆様が気持ち良く過ごせるようご協⼒よろしくお願いいたします。
療養中のワンちゃんもお預かり可能です。
・獣医師法に基づき、当店での投薬が出来かねます。・投薬中の子もお預かりは可能ですが、お預かり前後にご家族様が投薬されてご来店されるようお願い申し上げます。
・ご心配、ご不安なことはお気軽にお問い合わせください。
各種ワクチンの証明書が必要です。
・1年以内に接種された狂犬病ワクチン、混合ワクチンの証明書のご提示をお願いしております。・お預かり日の1ヶ月以内にノミダニ予防をお願いいたします。
キャンセルについて
柔軟にご対応いたしますので、キャンセルが必要な場合はお早めにご連絡をお願いいたします。
(雨などで移動が出来ずにキャンセルされる場合はご対応不可。)
・宿泊日5〜2日前:キャンセルした日数の30%
・宿泊日前日:キャンセルした日数の50%
・宿泊日当日:キャンセルした日数の100%
例) ●=宿泊日当日 ●=宿泊日前日 ●=宿泊日5〜2日前
※キャンセル料は次回ご来店時にご精算となります。
※ペットの体調不良や台風等荒天時にはキャンセル料は発生致しません。
(雨などで移動が出来ずにキャンセルされる場合はご対応不可。)
・宿泊日5〜2日前:キャンセルした日数の30%
・宿泊日前日:キャンセルした日数の50%
・宿泊日当日:キャンセルした日数の100%
例) ●=宿泊日当日 ●=宿泊日前日 ●=宿泊日5〜2日前
※キャンセル料は次回ご来店時にご精算となります。
※ペットの体調不良や台風等荒天時にはキャンセル料は発生致しません。












