よくある質問
横浜市南区・蒔田のトリミングサロン＆ペットホテルDOGLE（ドーグル）によせられる、よくあるご質問をまとめました。
トリミングに関する質問
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トリミングの予約は必要ですか？ |
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当サロンは完全予約制となっております。事前にお電話または公式LINE、WEB予約フォームよりご予約をお願いいたします。当日の空き状況はお電話にてお問い合わせください。空き状況により、当日のご案内も可能です。 |
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子犬ですが、トリミング（シャンプー）を利用できますか？ |
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子犬の場合、2回目の混合ワクチン接種が終了後ご予約が可能です。 ただ、ワクチンプログラムが完了していない以上感染症にかかる可能性が高く、また軽度な病気や症状でもパピーちゃんということもあり病気と戦う力が弱く、状態が急激に悪化したり、回復まで時間がかかることも多くあります。複数のワンちゃんたちが利用するためそのようなリスクがあることをご理解ください。 |
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シニア犬や持病がある犬でもトリミングは可能ですか？ |
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可能です。当日または事前のカウンセリングにて体調や持病の状態を詳しく伺います。ワンちゃんの健康状態を最優先するため、当日の状態によっては延期する場合や立会いをお願いする場合がございます。 |
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トリミングにかかる時間はどれくらいですか？ |
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コースや犬種により異なりますので、お問い合わせください。 |
ペットホテルに関する質問
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ペットホテルは当日でも予約できますか？ |
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空きがある場合は当日でもご案内可能です。当店は少数でのお預かりをしておりますので混み合うこともございます。特に大型連休（GW、お盆、年末年始など）は大変混み合いますので、お早めのご予約をおすすめいたします。 |
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ホテルに預けている間の様子は教えてもらえますか？ |
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はい、1日のご様子をLINEにてご連絡いたします。プランに関わらずご連絡システムがあり、写真・動画も添付いたします。 |
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ごはんはいつも食べているものを持参したほうがいいですか？ |
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はい、お家でいつも食べているご飯をお持ちください。当店でのご用意は出来かねます。 1回ずつのお食事に小分けし、お食事回数分お持ちください。予備やトッピングをお持ちいただいても構いせん。冷蔵、冷凍保管が可能です。 |
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1泊2日の場合、チェックインとチェックアウト時間は決まっていますか？ |
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チェックイン・チェックアウトは10時〜18時45分までの間でご対応が可能です。それぞれご希望のお時間をご予約時にお伺いします。ご対応が他のお客様と被らないよう調整しますので、ご希望時間より前後することもございます。ご協力のほどお願いいたします。 |
アクセス・その他に関する質問
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駐車場はありますか？ |
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当店の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。 |
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クレジットカードや電子マネーは使えますか？ |
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各種クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX、UnionPay、Discover、Diners club）のほか、交通系ICカードやQRコード決済をご利用いただけます。 ご利用可能な決済方法 クレジットカード、PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+、QUICPay、iD交通系IC |
その他、ご心配なことやご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
